سامانه ارتباط با مشتری

 به منظور ارائه خدمات بهتر به کاربران گرامی، پرتال مشتریان شرکت شریف پردازشگر دانش (سیناوب) راه اندازی شده است.

 موارد زیر جهت اطلاع رسانی مطالعه فرمایید:

 -          دسترسی به پرتال به تدریج برای تمامی کاربران سیناوب فراهم خواهد شد.

-         تمامی درخواستها و ارائه خدمات از طریق این سامانه انجام خواهد گرفت. 

-      در صورتی که شما رابط سیناوب هستید و تا کنون ایمیلی از طرف سیناوب مبنی بر دسترسی شما به پرتال مشتری ارسال نشده است، فرم ثبت اطلاعات کاربران سیناوب را تکمیل و ارسال فرمایید.

 

-       چنانچه کارشناس یا مدیر اجرایی بیش از یک نشریه یا همایش هستید، عناوین و لینک مابقی نشریات را در بخش توضیحات وارد کنید.

-         بخش‌های مختلف پرتال به تدریج تکمیل خواهد شد.

 -          بخش تماس با سیناوب به منظور ثبت درخواست خرید یا پشتیبانی از طریق ارسال تیکت فعال شده است.

 -          تصویر پیش فاکتور و فاکتور راه اندازی یا پشتیبانی سامانه‌ها از طریق همین پرتال ارسال خواهد شد.

 -          از تمامی کارشناسان، سردبیران و مدیران محترم مسئول نشریات و همایشهای علمی درخواست می‌شود برای آگاهی از امکانات جدید سیناوب و اطلاع رسانی این فرم را به دقت تکمیل کنند.

 -          به افرادی که نام آنان در سایت نشریه یا همایش به عنوان سردبیر، دبیر، کارشناس، مدیر اجرایی یا مدیر مسئول ثبت شده باشد، دسترسی به پرتال مشتریان داده خواهد شد.

 -          برای ثبت اطلاعات کاربران سیناوب، مشخص کردن کد مشتری در سیناوب ضروری است. برای مشاهده کد مشتری اینجا را کلیک کنید. کد مشتری در ردیف نام نشریه شما ثبت شده است.

 -          در صورتی که عنوان نشریه شما در فهرست نشریات سیناوب ثبت نشده است، با انتخاب این گزینه به سیناوب اطلاع دهید.

 فرم اطلاعات مشتری

فرم اطلاعات کاربران سیناوب

فرم درخواست خرید 

فرم درخواست پشتیبانی