خرید خدمات و محصولات سیناوب فقط از طریق تکمیل فرم درخواست خرید امکان پذیر است.

  • در صورتی که شما رابط سیناوب هستید و به پرتال مشتریان سیناوب دسترسی دارید، درخواست خود را از طریق  پرتال مشتریان سیناوب و با تکمیل فرم خرید ارسال کنید.
  • در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، این گزینه را انتخاب کنید تا رمز جدید به ایمیل شما ارسال شود.
  • در صورتی که به پرتال مشتریان سیناوب دسترسی ندارید، این فرم را تکمیل و ارسال نمایید.
  • مشتریان جدید سیناوب درخواست خود را با تکمیل فرم خرید ارسال نمایید.
  • با تکمیل این فرم، دسترسی شما به پرتال مشتریان سیناوب ایجاد شده و رمز عبور به ایمیل شما ارسال می‌شود.
  • پیش فاکتور درخواستی حداکثر  یک روز کاری بعد از ثبت درخواست از طریق پرتال مشتریان سیناوب قابل دسترس است.
  • در صورتی که به هر دلیل پیش فاکتور درخواستی را دریافت نکردید، وارد پرتال شده و تیکت پیگیری برای دپارتمان فروش ارسال نمایید.

  • نکات مهم:
  • اعتبار پیش فاکتور حداکثر یک هفته بعد از صدور می‌باشد.
  • در صورت موافقت، پیش فاکتور را تأیید و مبلغ را  واریز نمایید.
  • تصویر رسید پرداخت را از طریق پرتال مشتریان برای دپارتمان فروش ارسال فرمایید.
  • بعد از پرداخت حداکثر طی یک تا دو روز کاری، سامانه راه اندازی خواهد شد یا خدمات مورد نظر ارائه می‌شود.
  • برای صدور فاکتور اطلاعات مشتری به شرح زیر مورد نیاز است. فرمهای مربوطه را از طریق پرتال به روزرسانی کرده و ذخیره کنید.

اطلاعات مشتری

      • به منظور صدور فاکتور، فرم اطلاعات مشتری باید به دقت تکمیل و ارسال شود
      • بر اساس قوانین موجود، اطلاعات مشتری در سامانه اداره مالیات ثبت می‌شود.
      • اطلاعات مورد نیاز
        • نام مشتری
        • آدرس دقیق شامل خیابان، شهر، استان، کد پستی
        • شماره تماس به همراه کد شهر
        • کد اقتصادی برای موسسات حقوقی
        • کد ملی برای اشخاص حقیقی
        • نام و مسئولیت بالاترین مقام مسئول برای ارسال نامه‌ها و مکاتبات

معرفی رابط سیناوب و نماینده مشتری

      • نام کاربری و رمز عبور سامانه‌ها در اختیار رابط سیناوب قرار می‌گیرد.
      • در صورت تغییر رابط سیناوب، ضمن تکمیل فرم مربوطه، اطلاعات ایشان را با نامه رسمی به سیناوب ارسال فرمایید.
      • اطلاعات مورد نیاز
        • نام و نام خانوادگی
        • آدرس ایمیل
        • شماره تماس مستقیم
        • شماره تلفن همراه

اطلاعات نشریات و همایش‌های جدید

      • برای راه‌اندازی سامانه نشریات یا همایش‌های جدید، اطلاعات دقیق را در اختیار سیناوب قرار دهید:
      • اطلاعات مورد نیاز
        • عنوان نشریه یا همایش
        • مشخص کردن یک زبانه یا دو زبانه بودن سامانه
        • مشخص کردن زبان اصلی و زبان دوم
        • آدرس ایمیل اصلی نشریه یا همایش
        • نام و ایمیل سردبیر یا مدیر مسئول
        • آدرس اینترنتی پیشنهادی برای سایت نشریه یا همایش
        • برای اطلاع از نحوه انجام تنظیمات آدرس اینترنتی نشریات و همایش‌ها این گزینه را انتخاب کنید.
        • اطلاعات نشریات و همایش‌های جدید از طریق پرتال مشتریان و تکمیل فرم راه‌اندازی نشریات و همایش‌های جدید ارسال شود.